Một bản giao hưởng được viết nên từ tình yêu Hạ Long
Quý khách hàng thân mến,
The Symphony Ha Long Hotel được khởi nguồn từ một tình yêu thuần khiết dành cho Vịnh Hạ Long, nơi thiên nhiên hiện diện qua những sắc thái đầy mê hoặc. Là mặt vịnh xanh ngọc ẩn hiện trong làn sương sớm, là những lớp sóng mềm mại nối tiếp nhau và sắc cam ấm áp của ánh hoàng hôn khẽ phủ lên những vách núi đá vôi kỳ vĩ. Vẻ đẹp ấy đã trở thành nguồn cảm hứng để chúng tôi tạo nên The Symphony, mang tinh thần của miền di sản vào từng đường nét và dấu ấn của thương hiệu.
Với chúng tôi, một khách sạn đẳng cấp không chỉ được định hình bởi kiến trúc thanh lịch hay những tiện nghi sang trọng, mà còn bởi cảm xúc đọng lại trong lòng mỗi vị khách sau hành trình. Vì vậy, tại The Symphony Ha Long Hotel, từng trải nghiệm đều được chăm chút bằng sự tận tâm và tinh tế – từ không gian nghỉ dưỡng, nghệ thuật ẩm thực đến phong cách phục vụ được cá nhân hóa – để mỗi kỳ nghỉ mang một nhịp điệu riêng, trọn vẹn theo cách của bạn.
Chúng tôi mong rằng The Symphony không chỉ là điểm dừng chân trong hành trình khám phá Hạ Long, mà còn là nơi bạn tìm thấy những phút giây thư thái, những kết nối ý nghĩa và những khoảnh khắc đáng nhớ bên những người thân yêu.
Bởi chúng tôi tin rằng, mỗi hành trình mang một giai điệu riêng, và những khoảnh khắc đẹp nhất sẽ cùng hòa nhịp để tạo nên một bản giao hưởng đáng nhớ.
Chào mừng bạn đến với The Symphony Ha Long Hotel.
Trân trọng,
Đội ngũ The Symphony Ha Long Hotel
Thời gian Nhận & Trả phòng
- Giờ nhận phòng: Từ 15h00
- Giờ trả phòng: Trước 12:00
Nhận – Trả phòng sớm & muộn
Nhận phòng sớm:
- Trước 9:00: 100% tiền phòng.
- Sau 9:00: 50% tiền phòng (không bao gồm ăn sáng).
Trả phòng muộn:
- Trước 18:00: 50% tiền phòng.
- Sau 18:00: 100% tiền phòng.
Ăn sáng trẻ em & Giường phụ.
- Dưới 6 tuổi: miễn phí ăn sáng, ngủ chung giường với bố mẹ.
- Từ 6-10 tuổi: VND 200.000/trẻ/phòng/đêm
- Từ 11 tuổi trở lên: tính như người lớn, VND 400.000/người/phòng/đêm
- Phí kê giường phụ: VND 500.000/giường (áp dụng người lớn hoặc trẻ em từ 11 tuổi trở lên)
Chính sách Hủy phòng
- Yêu cầu đặt/hủy phòng phải được gửi bằng văn bản, fax hoặc thư điện tử và được xác nhận.
- Sau khi nhận được xác nhận đặt phòng, khách hàng phải thanh toán toàn bộ chi phí.
- Phòng không hoàn hủy: Thanh toán 100% tại thời điểm nhận email xác nhận đặt phòng.
Đổi phòng & Đổi ngày
Trong trường hợp Quý khách hàng muốn thay đổi ngày nhận/ trả phòng, hoặc thay đổi hạng phòng, loại phòng, vui lòng liên hệ với bộ phận đặt phòng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách Hoàn tiền
Trong trường hợp đã thanh toán nhưng hủy do điều kiện khách quan, chúng tôi sẽ xem xét hoàn lại số tiền và thông báo qua email.
- Thời gian bồi hoàn: Trong vòng 21-30 ngày làm việc (tuỳ ngân hàng).
- Hình thức: Chuyển khoản vào tài khoản đã cung cấp hoặc thẻ đã thu tiền.
- Chi phí bồi hoàn: Miễn phí.
Nghĩa vụ hai bên
Bên cung cấp dịch vụ:
- Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng thời hạn và địa điểm.
- Bảo mật thông tin của người sử dụng dịch vụ.
Người sử dụng dịch vụ:
- Thanh toán tiền và nhận phòng theo thỏa thuận.
- Cung cấp bằng chứng giấy tờ tùy thân (trong vòng 30 ngày) nếu có yêu cầu.
- Bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.
Hình thức Thanh toán
1. Chuyển khoản ngân hàng:
- Tên tài khoản: Đang cập nhật
- Tên ngân hàng: Đang cập nhật
- Số tài khoản: Đang cập nhật
2. Thanh toán trực tiếp:
Thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ tín dụng tại máy POS ở quầy Lễ tân khách sạn.
Vị trí của khách sạn
Tọa lạc trên Đại lộ Hạ Long Marine – khu đô thị nghỉ dưỡng và giải trí hiện đại bậc nhất Bãi Cháy, The Symphony Ha Long Hotel mang đến vị trí lý tưởng để khám phá những trải nghiệm đặc sắc của Hạ Long.
Từ những bãi biển trải dài, khu vui chơi giải trí sôi động, các trung tâm mua sắm và ẩm thực đến những hành trình khám phá Vịnh Hạ Long – Di sản Thiên nhiên Thế giới được UNESCO công nhận, mọi điểm đến đều nằm trong tầm với. Đây là nơi bạn có thể dễ dàng hòa mình vào nhịp sống năng động của thành phố biển, đồng thời tận hưởng những phút giây nghỉ ngơi thư thái giữa không gian được chăm chút tinh tế.
Những trải nghiệm chỉ cách bạn vài phút di chuyển
Khám phá những điểm đến nổi bật của thành phố biển
- Sun World Ha Long Complex: 4 km
- Bãi biển Bãi Cháy: 3 km
- Quảng trường Sun Carnival: 4 km
- Marine Plaza: 0,1 km
Cánh cửa dẫn lối đến Vịnh Hạ Long
- Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long: 5 km
Kết nối thuận tiện từ mọi điểm đến
- Sân bay Quốc tế Vân Đồn (VDO): 45 km
- Trung tâm Thành phố Hà Nội: 150 km
- Sân bay Quốc tế Nội Bài (HAN): 180 km
Phương tiện di chuyển linh hoạt
- Dịch vụ đưa đón sân bay.
- Dịch vụ xe đưa đón cá nhân
- Dịch vụ xe công nghệ
Để chúng tôi đồng hành cùng bạn
- Đặt vé tham quan Vịnh Hạ Long
- Đặt du thuyền trong ngày hoặc nghỉ đêm
- Đặt xe riêng và dịch vụ đưa đón sân bay
- Gợi ý nhà hàng địa phương
- Tư vấn lịch trình khám phá Hạ Long phù hợp với nhu cầu của từng du khách
